Правила возврата билетов, приобретённых онлайн на сайтах
ООО "Разман Продакшн"

Согласно Кодекса Республики Беларусь «О культуре» №413-З от 20.07.2016г. входные билеты на культурно-зрелищные мероприятия (кроме кинотеатра) могут быть возвращены по инициативе гражданина или юридического лица не позднее, чем за 1 (один) день до дня проведения мероприятия.

Возврат денежных средств за билеты, приобретённые онлайн на сайтах: https://dei.by и https://dei-tickets.onrender.com, производится на карту покупателя, с которой была произведена оплата.
Для оформления возврата необходимо обратиться в колл-центр по телефону: +375 (44) 738 33 33.

Срок возврата денежных средств на банковскую карту (при осуществлении покупки путем безналичного расчета) – до 15 рабочих дней и зависит от банка-эквайера, а также от банка-эмитента платежной карты, которая использовалась при расчете за билет.

При возврате билетов, приобретённых по промокодам, промокод не восстанавливается и последующая продажа билета по нему невозможна.